Suport » Problemes i com puc fer això » No puc accedir a la pàgina web

  • Solucionat ipasqual

    (@ipasqual)


    Sóc el gestor de la pàgina web http://www.santfelipneri.cat i des de divendres no puc accedir a la pàgina web. Com que no m’acceptava la contrasenya he demanat el reinici de la contrasenya. A clicar el link que reps per correu electrònic em surt el missatge següent:
    “your password reset key is invalid”.

    Que puc fer per recuperar l’accés??
    moltes gràcies
    Isidre

S'està mostrant 4 respostes - de la 1 a la 4 (d'un total de 4)
  • Moderador cubells

    (@cubells)

    És molt estrany.

    No sé fins a quin punt domines la informàtica, però l’enllaç del missatge que t’arriba i l’url al qual apunta l’enllaç, coincideixen?

    Pots també atacar directament la base de dades i modificar la contrasenya del teu usuari fins que entres. Aleshores des de dins, la tornes a canviar.

    Tens accés d’alguna manera a la base de dades del wordpress?

    La url que surt en el missatge és: http://www.santfelipneri.cat/wp-admin.
    Entenc que puc accedir a la base de dades des del filezilla, o també podria entrar al gestor del domini.

    No soc un gran expert en informàtica, però si em dius a on puc trobar l’arxiu a modificar crec que puc fer-ho.
    Moltes gràcies.

    Moderador cubells

    (@cubells)

    Bàsicament el que has de fer és anar a la base de dades, accedir a la taula wp_users i canviar la contrasenya per una provisional fins que entris i pugues refer-la.

    Més info:
    aquí o aquí

    Són dos minuts fer-ho.

    moltes gràcies!

S'està mostrant 4 respostes - de la 1 a la 4 (d'un total de 4)
  • El tema «No puc accedir a la pàgina web» està tancat a noves respostes.